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2006-08-10
其中百分之20-30是慕名而来,点名报课,挑老师现象明显 - [商]
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雅思的学生主要是二十多岁的年轻人,其中20%~30%是慕名而来,点名报课,挑老师现象明显 http://219.235.230.71:8080/News/ShowNews.aspx?newsId=3277 来源:中国经营报 本报记者: 2006-6-12 11:50:27 麻玉秀 目前在培训领域,市场化走得最成功的非民办英语培训市场莫属,许多如新东方、雅思、EF英孚、英迈等英语培训机构,在品牌营造、连锁经营、生源竞争以及师资和管理人员聘用等方面,已与现代企业动作方式一致。 靠连锁快速扩张 在以出国和应试考试为招牌的各类英语培训学校遍布北京大街小巷的时候,英语培训市场的同质化让各培训机构失去了自己的特色,市场竞争的重担从教学转到了经营模式上,都希望用扩张来重新赢回市场主动权。 2000年前后,环球雅思连锁学校及新东方等一些大牌英语培训机构,像比赛一样纷纷开办全国连锁分校,而且几乎都瞄准了上海、广东等一些经济发达城市,成为民办教育中最早将连锁经营的概念引入教育领域的机构。 回忆起当初选择连锁方式办学,新东方教育管理部总监李丰说:“是市场催生出来的产物。”而环球雅思校长张永琪则认为,快速扩张需要投入人力物力,如果问题没有解决而一味地追求速度,将会影响连锁品牌的质量和形象,这是很危险的做法。但庞大的市场又不能让企业等到问题都被解决后再做,而且市场上已经出现多家品牌英语培训连锁机构,如果停止不前或发展速度太慢,等于将市场拱手相让。于是,加盟连锁模式,尤其是二三线城市的加盟,更加受到企业青睐。 个人品牌带动企业品牌 教学内容的趋同,使民办英语培训机构的竞争已经进入到品牌竞争时代。通过多年来的办学经验,张永琪认为,要想打出品牌影响力,除要在教学上下工夫外,教师的吸引力和号召力也不可小视。 通过电话咨询或前台接待等渠道的信息反馈,张永琪明显地感到学生有挑老师的现象。由于几年的市场积累,随着一批批迎来送往的学生口口相传,目前雅思的许多授课老师已经名声在外。有20%~30%的学生是慕名而来,并点名报课。 这一现象启发了张永琪,他通过仔细研究,发现因雅思的学生主要是十几、二十几岁的年轻人,同追星族的道理一样,这个年龄段的人有个人崇拜的心理,如果哪个老师的口碑好,极易吸引他周围的人一同追捧。张永琪效仿当年凤凰卫视的成功模式,选拔和培养了一批年龄在40岁以下、有海外留学背景、参加过英语培训考试、外表充满阳光和活力的青年教师,在雅思学校建立起“阳光明星教师”制度。并将他们的资历编入宣传手册并为他们专门拍摄了明星照,把照片挂于大厅,让学生们自己选择他们喜欢的老师。 像雅思这样以个人品牌带动企业品牌的推广模式,目前在英语培训市场还不多见。这种品牌策略在小范围内,如只在北京地区,对于雅思这种自营校不多的可以奏效。但放在新东方这种自营校较多的连锁体系中,明星教师制度就不太合适了。因为如果明星教师太少,不够各地分校分派,太多又会失去明星效应,所以新东方坚持企业品牌为上的宗旨。李丰表示他个人认为,打造个人品牌带有一定的风险性,因为企业将冒着一旦失去投入巨金打造出来的明星老师,将会带走大量生源的危险。
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